Preguntas más frecuentes (FAQ)

Para hacer un pedido, simplemente navegar por nuestra selección de productos, añadir los artículos deseados a la cesta, y proceder al pago. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar su compra de forma segura.

Aceptamos diversas formas de pago, incluida la transferencia Bancaria y cryptocurrencies. Nuestro proceso de compra es seguro y cifrado para proteger su información.

Sí, es seguro. Damos prioridad a la seguridad y privacidad de nuestros clientes. Nuestro sitio web utiliza una avanzada tecnología de encriptación para asegurarse de que su personal y la información de pago está protegida.

Ofrecemos envío rápido y discreto opciones para garantizar su privacidad y la integridad del producto. Las órdenes están bien empaquetados y enviados a su dirección especificada.

Sí, hacemos envíos a nivel internacional. Sin embargo, es la responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos cumplen con las leyes y regulaciones locales.

Una vez que su pedido es enviado, usted recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para supervisar el estado de su envío en línea.

 Nuestro dedicado equipo de soporte al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o preocupación. Puede contactar con nosotros a través de correo electrónico o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si hay un problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente, y nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para resolverlo.

Sí, todos nuestros productos se someten a un riguroso control de calidad y pruebas para asegurar que cumplen con los más altos estándares de pureza y calidad.

Si su pedido se retrasa o se pierde, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente con los detalles de su pedido. Vamos a trabajar con usted para resolver el problema y asegurarse de que usted reciba sus productos.

Los tiempos de envío varían en función de su ubicación. Doméstica (Europa) los pedidos suelen recibirse en un plazo de 3-4 días hábiles. Los pedidos internacionales pueden tardar de 7 a 14 días, dependiendo del destino. Por favor, tenga en cuenta que las costumbres de los tiempos de procesamiento pueden afectar los tiempos de entrega.

Si usted tiene preguntas adicionales que no están cubiertos en esta sección de preguntas frecuentes, por favor no dude en de llegar a nosotros. Estamos aquí para ayudar!